UNLEASH
AGENCY

Stand by Homecare Re-building a‘yes we can’ culture

Standby Homecare – bouwen aan een ‘yes we can’-cultuur (2022–2023)

Standby is een uniek familiebedrijf dat ouderen verzorgt op een manier waarbij de cliënt écht centraal staat – en niet de procedures. Na enkele jaren van gestage groei, explodeerde de organisatie plotseling in 2021. Dit legde een grote druk op zowel de structuur als de cultuur van het bedrijf. Unleash werd uitgenodigd om Standby te begeleiden richting een toekomstbestendige organisatie.

Terug naar de kern

We organiseerden eerst een dag voor de hele organisatie, waarin we samen stilstonden bij de oorsprong van Standby en vooruitblikten naar de toekomst. Al snel werd duidelijk dat de oorspronkelijke missie van Standby langzaam naar de achtergrond was verdwenen en een nieuwe impuls nodig had. Dit inzicht had een grote impact op onder andere:

De manier waarop cliënten worden aangenomen (eerst ‘ja’ zeggen, daarna samen een oplossing vinden)
De werving en training van medewerkers
De samenwerking met stakeholders

Versterken van het Management Team

Daarnaast faciliteerden we meerdere sessies met het Management Team, waarin we gebruikmaakten van organisatie-opstellingen, dialogen en feedbacksessies. Het doel was om hun samenwerking te versterken en hun impact op het leven van cliënten te vergroten.